Poslovne komunikacije

Sadržaj: Osnovna priroda komunikacije, pojam, karakteristike, elementi procesa komuniciranja, način i metode komuniciranja, verbalna i neverbalna komunikacija, oblici komuniciranja u organizaciji, interno i eksterno komuniciranje. Kultura komunikacije i poslovnog ponašanja. Kako i zašto dolazi do konflikata, načini rešavanja konflikata. Tehnike uspešnog poslovnog pregovaranja. Timski rad, upravljanje vremenom. Uspešno prezentiranje, efikasno vođenje sastanaka. Tehnike prevazilaženja treme.

Koučing

Sadržaj: Koučing kao menadžerski stil i alat za podizanje i maksimiziranje sopstvenih i timskih performansi; Koncept potencijala i peformansi; Ključni elementi u koučing procesu; Svest i odgovornost; GROW model u koučingu; Volja i preduzimanje akcija u koučingu

Upravljanje promenama

Sadržaj: Mesto strategije ljudskih resursa u okviru strategije preduzeća. Proces upravljanja promenama. Otpor promenama. Organizaciona kultura. Razumevanje problematike smanjivanja broja zaposlenih u sklopu upravljanja promenama.

Pravni i poreski aspekti pokretanja sopstvenog biznisa

Sadržaj: Kako započeti sopstveni posao. Postupak registracije preduzetnika. Privredni subjekti. Likvidacija. Radni odnosi. Fiskalna davanja. Oblici javnih prihoda. Vrste poreza, utvrđivanje poreza. Ulaganje i podsticaj. Poreski prekršaj.

Upravljanje kvalitetom

Sadržaj: Razumevanje kvaliteta. Planiranje, upravljanje i poboljšanje kvaliteta. ISO standardi (9000, 14000, 22000) uključujući HACCP, TQM, Six Sigma. Kvalitet i finansijski efekti uvođenja sistema za upravljanje kvalitetom. Zašto neke aktivnosti za uvođenje sistema i poboljšanje kvaliteta nisu uspešni?

Menadžment veštine

Sadržaj: Veštine planiranja, organizovanja i kontrole; Davanje smernica promenama; Razvijanje timskog rada; Motivacija; Pregovaranje; Upravljanje konfliktima.

Upravljanje uslugama

Sadržaj: Vizija, misija; Marketing istraživanje i marketing strategija. Konkurentska prednost. Marketing miks za usluge. Determinante kvaliteta usluga i jazovi. Uslužni ambijent. Upravljanje uslužnim susretima.

Veštine javnog nastupa

Sadržaj: Šta je PR i njegov značaj za poslovanje kompanije, organizovanje konferencija za novinare i pisanje saopštenja za javnost. Značaj PR u kreiranju imidža kompanije. PR u kriznim situacijama. Kako poboljšati komunikaciju, veština ophodjenja sa ljudima: šta je verbalna, neverbalna i paraverbalna komunikacija. Šta je svesno, a šta nesvesno u našoj komunikaciji i kako uočiti i prevazići greške. Eliminisati strah od javnog nastupa i poboljšati njegov kvalitet. Unapređenje veština prezentacije, komunikacija sa poslovnim partnerima i etički kodeks. Efikasna prezentacija.

Organizacija i razvoj preduzeća

Sadržaj: Liderski stilovi. Upravljanje timom. Ugovori o radu. Podela odgovornosti i dužnosti među zaposlenima. Organizacioni procesi. Struktura organizacije. Upravljanje ljudskim i tehničkim resursima. Metode i sredstva komunikacije u biznisu. Logistika. Planiranje proizvodnje. Projektni menadžment.

Lokalne poslovne mogućnosti

Sadržaj: Šta je to preduzetništvo? Šta to znači? Kako se ja uklapam u to? Gde su poslovni potencijali preduzetnika? SWOT. Kako prepoznati priliku? Procena potreba i trendova u lokalnom okruženju/regionu. Procena poslovne prilike. Odabiranje poslovne ideje. Procena poslovne ideje – Šta znači procena poslovne ideje. Elementi procene. Procena sopstvene poslovne ideje. Merenje uspeha. Predlog poslovne ideje. Od ideje do biznisa! – Kako pretvoriti ideju u stvarni posao?

Pisanje biznis plana

Sadržaj: Šta je i čemu u stvari služi biznis plan? Pojedinačni elementi biznis plana. Sastaviti/razviti sadržinu biznis plana. Izraditi postavke SWOT analize poslovnog koncepta. Razumeti pristup izvorima finansiranja i način razmišljanja banaka. Prezentacija biznis plana finansijskim institucijama. Korišćenje biznis plana kao vodiča za razvoj malog biznisa.

Upravljanje inovacijama

Sadržaj: Inovacija, inovativna kultura. Mehanizmi inovacija. Tehnike upravljanja inovacijama. Kreativnost, preduzetništvo, interno preduzetništvo; Strategija proizvoda. Razvoj novog proizvoda.

Strategija mog biznisa

Sadržaj: Zašto mi je potrebna strategija? Strategijsko razmišljanje. Šta treba da znam o svom poslovnom okruženju? Zašto nam je potrebna analiza? Analiza konkurencije i njen značaj. Analiza svog posla. Samoocena, ocena sopstvene konkurentnosti. Kako da formulišem strategiju za svoj biznis? Pretvaranje strategije u akciju – kritični faktori uspeha u biznisu.

Strategije uspešne prodaje

Sadržaj: Šta je cilj prodaje? Kako do uspešne prodaje? Osobine dobrog prodavca. Ponašanje prodajnog osoblja. Motivisanje. Vrste i lične karakteristike kupaca. Komunikacija s kupcem. Proces kupovine i prodaje. Tok procesa prodaje. Analiza prodajnog procesa. Prevazilaženje primedbi i pritužbi.

Finansijski menadžment i računovodstvo

Sadržaj: Upoznavanje sa finansijskim menadžmentom; Finansijski izveštaji, bilans stanja, profit i gubitak; Kako pronaći izvore finansiranja; Struktura i kalkulacija ukupnih investicija.

Marketing

Sadržaj: Marketing u uslovima tržišnog načina razmišljanja, zašto je marketing važan, koje su prednosti, koji nedostaci njegove primene, orjentisanost prema proizvodu i/ili prema kupcu. Osnove marketing plana. Istraživanje tržišta kao važan element razumevanja tržišta. Kako prilagoditi naše resurse potrebama i željama kupaca i kreirati jedinstvenu marketing kombinaciju. Marketing strategija – kako je razviti i prilagodjavati promenama.

Psihologija uspešnog preduzetnika

Sadržaj: Upoznajte sebe i procenite svoje preduzetničke osobine. Koje su osobine uspešnog preduzetnika? Šta treba da posedujem da bih bio uspešan preduzetnik? Razvoj samopouzdanja i motivacija za stalno napredovanje. Ličnost i grupa. Tim. Problemi rukovodjenja. Rešavanje konflikata u organizaciji. Proces komunikacije. Upravljanje vremenom. Izvori stresa i uspešno upravljanje stresom.

Upravljanje projektnim ciklusom

Sadržaj: Ovaj trening omogućiće vam da steknete potrebna znanja i veštine upravljanja projektnim ciklusom. Saznaćete, između ostalog: koje su faze projektnog ciklusa, polja i mogućnosti primene, sa posebnim osvrtom na upravljanje projektima u biznisu, kako i na koji način doći do pretpristupnih fondova EU, kako izgledaju dobri predlozi projekata, koje su najčešće greške u projektovanju i kako ih izbeći.

Šta sve treba da znam o biznisu i preduzetništvu

Sadržaj: Provera i testiranje preduzetničkih sposobnosti polaznika. Sticanje novih znanja i veština kao potencijalni preduzetnik. Paket informacija o mogućnostima realizacije poslovne ideje. Osnovne informacije o pravnoj regulativi i poreskom sistemu. Stručna pomoć u proveri poslovne ideje kroz izradu biznis plana. Poslovna komunikacija – proces, vrste, tehnike uspešne komunikacije. Veštine prezentacije i javnog nastupa.